deeptrue - quando la ricerca di mercato diventa digitale

Prima della fondazione di deeptrue nel 2020, i co-fondatori, Klaus Ammon e Andreas Logk, hanno lavorato con successo per molti anni in diversi settori della ricerca sui sondaggi e hanno quindi una grande esperienza in materia di sondaggi. Uno dei principali insegnamenti del recente passato è che il settore tradizionale delle ricerche di mercato è sempre più sotto pressione a causa della digitalizzazione: le richieste di velocità, convenienza e costo da parte dei clienti sono aumentate in modo massiccio. Le aziende hanno ancora bisogno di informazioni sui loro prodotti, sulle innovazioni, sulle idee e sui materiali di marketing, ma ora nel modo più immediato, semplice ed economico possibile.

Veloce, semplice ed economico

Nell'attività di insight "tradizionale" non era possibile soddisfare questi requisiti. Non solo è stato necessario un team interno di ricerca di mercato con il know-how necessario per condurre le indagini, ma nella maggior parte dei casi anche un istituto esterno a cui è stata commissionata l'implementazione. Finora le indagini condotte con un approccio tradizionale sono state molto (costose) e sono sempre più in ritardo rispetto all'esigenza di avere risultati disponibili nel modo più rapido, semplice ed economico possibile.

Customer Experience (CX)

Oltre al cambiamento digitale, c'è un altro cambiamento importante: più che mai le esigenze dei clienti, l'esperienza del cliente (Customer Experience, CX) e l'esperienza dell'utente (User Experience, UX) sono un fattore decisivo per il successo o il fallimento di un'innovazione. Già nella prima fase di innovazione - il brainstorming - occorre prestare grande attenzione affinché i (futuri) prodotti tengano conto delle crescenti esigenze della clientela viziata. E la concorrenza non dorme mai.

Facile come lo shopping online

Il principio guida di deeptrue è che le ricerche di mercato nell'era digitale dovrebbero essere facili come lo shopping online.

Ogni progetto di indagine offerto da deeptrue comprende non solo il questionario standardizzato, ma anche le risposte dei partecipanti all'indagine e il rapporto sui risultati con le raccomandazioni per l'azione, se desiderato. Ciò che prima richiedeva un intero team o un'agenzia, oggi può essere fatto da chiunque da casa in pochi minuti e a un costo minimo, come lo shopping online.

deeptrue stabilisce nuovi standard per i progetti di indagine

Dopo ben tre anni di sviluppo della piattaforma, è arrivato il momento: deeptrue è pronta. Attualmente è possibile testare idee, concetti, pubblicità e siti web, in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo. Ulteriori funzionalità e prodotti sono in fase di lavorazione e, poiché l'esperienza del cliente (CX) è in primo piano anche presso deeptrue, il feedback è sempre ben accetto.

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